执行公务中遇到群众误解 宜用“四法”处置

摘要

著名小品演员郭冬临在小品中有一句经典的话语——“冲动是魔鬼”。如果将冲动比作“魔鬼”，那么，当民警在执行公务中遇到被群众误解的情况时，务必要沉着冷静，谨防这个“魔鬼”。我在派出所任副所长，几乎每天都要出警，处理治安案件和调解纠纷，有时免不了遇到一些群众误解的情况。我在实践中体会到，面对群众的误解，处理得当与否，不仅关系到民警在群众中的威信和形象，而且关系到群众的切身利益，同时也关系到后续工作的难易程度。