西药药房人员管理及减少药患纠纷的策略分析

摘要

通过对药房药品进行合理有效的分类,从而加强对西药药房的科学管理,可以在保证患者用药安全的同时,有效提高药房人员的工作效率,并提高患者的满意度,进而减少药患纠纷的发生.在实际应用中,必须实施相关的管理制度,另外,需要加强对西药药房的监督,以减少患者和药房工作人员之间冲突的发生率,并不断提高患者满意度以及康复率.本文对加强西药药房管理和减少药患之间的冲突的策略进行了初步分析.