提升新护士同理心的应用研究

摘要

cqvip:目的:提升新入职护士的同理心,使其在服务理念上尽快成为一个合格护士。方法:在传统岗前培训模式基础上,增加住院48小时体验患者感受的项目,体验前后填写Jefferson同理心测量量表。结果:根据Jefferson同理心测量量表体验前后得分高低进行对照,从观点选择、情感选择、换位思考三个维度分析和讨论同理心的提升问题。结论:住院48小时的患者体验项目,能有效提高新入职护士的同理心,对新护士尽快改变服务理念与工作态度,提升患者满意度,做一个合格护士具有重要意义。