反馈控制在护理文书持续质量改进中的作用

摘要

[目的]探讨促进护理文书持续质量改进的方法,提高护理文书书写质量。[方法]将反馈控制应用于护理文书质量管理中,通过采取随时反馈与定期反馈的方式,对护理文书书写质量进行持续监控,然后将2008年度与2009年度护理文书书写质量指标进行比较。[结果]2009年度Ⅰ级病案率提高,不合格病历发生率降低,与2008年度比较,差异有统计学意义。[结论]反馈控制可以促进护理文书持续质量改进,有效提高护理文书书写质量。