人工流产病人实施优质护理服务的效果观察

摘要

卫生部2010年提出了＂优质护理服务示范工程＂活动,主题是＂夯实基础护理,提供满意服务＂[1]。优质护理是指对于病人的尊重、理解、同情和关爱,在进行护理服务中注重礼貌、礼仪、礼节,讲究仪表、言谈,执行规范操作;优质护理是提高医院服务质量的重要组成部分[2]。我院妇产科门诊为响应卫生部号召,积极开展优质护理服务,＂以病人为中心＂的护理理念不断提升,