品管圈活动在提高康复科住院病人口服药规范服用率中的应用效果

摘要

品管圈（QCC）活动是以全员参与的方式,持续不断地推行管理及改善自己的工作场所,提高护理质量的工作方法,从尊重人性出发,通过轻松愉快的现场管理方式,使员工自动自发地参与管理活动,在工作中获得满足感与成就感,其目的是通过定期的选题会议和活动,提出、讨论、解决和改善工作中的重要问题[1,2]。我科为提高住院病人口服药规范服用率,于2013年8月-11月开展品管圈活动,取得满意的效果。现报告如下。