“一提高三强化”护理管理模式在提高急诊病人满意度中的应用

摘要

[目的]探讨"一提高三强化"护理管理模式在提升急诊病人满意度中的作用。[方法]将"一提高三强化"护理管理模式应用于急诊科护理工作中,比较应用前后急诊留观、急诊入院病人满意度。[结果]应用前后急诊留观、急诊入院病人满意率比较差异有统计学意义（P＜0.05）。[结论]"一提高三强化"护理管理模式的应用可以提高急诊病人满意度。