峯田電器(山形県)おもてなし経営企業選に選定 家電販売業としては唯一 お客さま満足度高める

摘要

【山形】峯田電器(山形県山辺町)はこのほど、地域のサービス事業者が目指すビジネスモデルの一つとして経済産業省が提唱する「おもてなし経営企業選」に選定された。12年度はじめて実施したもので、全国9ブロックから50の企業が選ばれ、家電販売業としてほ唯一の選定となった。おもてなし経営とほ、企業を取り巻く経営環境が厳しい中で、地域·顧客との関係強化を図り、価格競争に陥ることなく、顧客のニーズに応えるサービスを継続的に実施。顧客だけではなく、従業員、地域、社会などから愛される経営を行っている企業。企業では、従業員の意欲と能力を最大限に引き出し、地域、社会との関わりを大切にしながら、顧客に対して高付加価値·差別化サービスを提供する経営で、地域サービス事業者が目措すビジネスモデルの一つとして、普及を図。