层级管理联合'雁阵效应'模式在临床护理工作中的应用

摘要

cqvip:目的探讨层级管理联合“雁阵效应”模式在临床护理工作中的应用效果。方法将2015年2月至2016年1月我院胸外科收治的患者33例设为对照组,将2016年2月至2017年1月我院胸外科收治的患者34例设为研究组,对照组采用常规护理,研究组采用层级管理联合“雁阵效应”模式进行干预。比较两组护理人员工作积极性、理论知识和操作技能评分,两组患者护理满意度。结果实施后护理积极性明显优于实施前(P<0.05);实施后护理人员理论知识和操作技能评分优于实施前(P<0.05);研究组患者护理满意度优于对照组(P<0.05)。结论层级管理联合“雁阵效应”模式有助于提高护理人员的工作积极性和患者对护理满意度,为患者提供高质量的个性化护理服务。