360°反馈评价在合同制护士同工同酬考核管理中的应用

摘要

目的探讨360°反馈评价在合同制护士同工同酬考核管理中的应用效果。方法自2010年起,某院采用自行设计的360°考核量表对258名在岗合同制护士分别从科室主任、护士长、同事、患者及家属的角度,应用德、能、勤、绩等4个方面的12项指标因子,采用主客观结合的赋权法确定各指标的权重系数,然后进行评价,将测评结果作为考核依据。结果实施360°反馈评价后,护士对工作的满意率、护理质量、患者对护士的满意率均高于实施前,差异均有统计学意义(均P<0.01)。实施360°反馈评价前,离职率为15.3%;而实施360°反馈评价后,无一名离职,离职率为0,差异有统计学意义(χ2=42.56,P<0.01)。结论在合同制护士同工同酬考核管理中应用360°反馈评价法,能够帮助考核护士有效获得反馈信息,完善自我,稳定护理队伍,达到护理质量持续发展的目标。