基于手机媒体的政府公共危机事件应对研究——以“余姚水灾事件”为例

摘要

手机媒体所具有的高效性、全面性、互动性等特性,在“余姚水灾事件”的预防和处理中彰显出独特的价值,在危机的各个发展阶段均有重要的功能呈现.然而手机媒体是一把“双刃剑”,如运用不当,不仅可能引发社会舆论的混乱,也会影响到政府形象和公信力,危及社会稳定与和谐.政府合理运用手机媒体,“舆论疏导”与“信息公开”是关键,要将“网上”与“网下”相结合,坚持政策法规建设与道德建设“两手抓”,最大化地发挥优势,减少负面效应,有效应对公共危机.