舆“情”与舆“理”:互联网情境下负情绪化舆论的引导与劝服探究

摘要

身处智媒时代,“人人皆有麦克风”。话语权的分散化令公众在这个舆情频发的社会中极易跳出理性,使得带有消极意味情绪的直接意见表达能够快速命中一部分群体的心理认同,进而产生偏离中性的带有“负情绪”的舆论。这种携带着情绪性的“群体极化”现象,多见于那些关乎公众自身利益的群体性事件,或是为了维护明星偶像而出现的“排他性”舆情中,这无论对于事态本身的进展还是对长远的公众利益来说,无疑都增添了很多不确定性与偏差。因此,在意见表达中将理性置于感性之上,使正面的引导与劝服适时出现于公众讨论中就显得尤为重要。