班主任应对和处理班级突发事件的技能——突发和学生家长冲突的处理步骤

摘要

＜正＞在几十人的班级,突如其来的偶发事件不可避免,适当有效的处理措施会正面有效地推进班级发展,处理不当会使班级不稳定、不和谐,师生身心健康、教育教学效果受到严重影响。突发事件各式各样,处理方法也不尽相同,我把成功处理的两起极端的突发事件——学生家长和教师的正面武力冲突,和大家交流一下。