反思导游实务教学中的情景模拟教学

摘要

导游实务是全国导游人员资格考试笔试的必考科目之一，同时也是一门实用性很强的技能课。仅仅通过理论教学，还不足以使学生完全领会其实用性。本文认为，情景模拟的方式，能避免课堂的枯燥乏味，使全员在参与过程中掌握导游服务程序与规范、导游员礼仪、导游员带团服务技能等。