腹腔镜胆囊出院患者电话回访方式改进的体会

摘要

cqvip:目的:探讨通过改进电话回访的方式对腹腔镜胆囊切除术后患者进行康复指导的效果。方法:将510例腹腔镜胆囊切除患者随机分成两组,对照组采用常规的电话回访方式,观察组在电话回访方式上改进了回访次数、回访护士资质,病人信息登记等内容。结果:改进后电话的有效回访率明显提高(P<0.05),患者对术后健康知识的掌握以及对科室的满意度明显提高(P<0.05)。结论:改进电话回访方式能有效提高腹腔镜胆囊切除术后患者对康复知识的掌握,从而提高满意度。