基层医院实施医疗收费电子票据的FMEA分析

摘要

根据医疗收费电子票据在三级医院实施的成功经验及固有流程,利用失效模式与效应分析（Failure Mode and Effects Analysis, FMEA）这一管理工具对固有流程进行前瞻性分析,找出失效过程并分析原因,提出优化流程建议,为助力医疗收费电子票据改革在基层医院顺利推广提供参考。