粗糙集和信息熵在QFD中顾客需求重要度确定方法研究

摘要

质量功能配置(QFD)在产品设计中,顾客需求重要度的确定是QFD规划过程中关键步骤,文章分析现有方法的不足,提出一种基于粗糙集理论的顾客基本需求重要度确定方法,应用信息熵的概念来分析市场竞争性,二者融合使得顾客需求重要度的确定更加客观、合理.通过实例验证了该方法的有效性.