综合性医院儿科护理工作满意度调查与分析

摘要

目的 探讨影响儿科护理工作满意度的因素及对策.方法 120名住院患儿及其家长采用浙江省护理中心制作的住院病人对护理工作满意度的问卷调查表,作问卷调查.结果 儿科护理工作满意度普遍低于全院综合护理满意度,差异有显著性(t=2.615,P＜0.05).儿科护士对整体护理流程执行欠到位,健康宣教不够细致,及对患儿和家长支持程度低,是导致满意度低的主要原因.结论 儿科护士应不断提高专业知识,加强自身的文化教育,更新服务理念,建立以家庭为中心的服务模式.