儿科门诊护士长如何处理护患纠纷

摘要

儿科门诊护理工作长期以来都是呈现出''''多''''、''''忙''''、''''急''''等特点。而在儿科门诊的实际工作中,还会有一些护理人员的责任心不强、服务态度差、法律意识淡薄、再加上家属自我维权意识增强等而导致出现护患纠纷,既对医院的社会形象造成损害,也影响到了儿科门诊护理人员的身心健康。本文首先分析了儿科门诊护患纠纷发生的常见原因,其次深入探讨了儿科门诊护士长处理护患纠纷的相关措施。