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数据仓库技术在CRM中的应用研究

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摘要

文章针对客户关系管理正日渐成为企业追求利益所关注和研究的热点,介绍了CRM和数据仓库技术,及数据仓库在CRM系统中的重要地位,并设计CRM中的数据仓库,为企业引入CRM系统时构建数据仓库提供了参考依据.

著录项

来源
《现代管理科学》 |2007年第2期|10-11|共2页
作者
施伟; 刘建辉;
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作者单位

辽宁工程技术大学工商管理学院;

辽宁工程技术大学工商管理学院;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类计算技术、计算机技术;
关键词
CRM; 数据仓库; 数据分析;

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