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中国C2C电子商务交易纠纷影响因素的实证研究

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摘要

交易纠纷日益成为阻碍中国C2C电子商务快速发展的重要原因.基于文献分析,文章构建了C2C电子商务交易纠纷的前因模型.通过淘宝网数据实证研究的结果表明,产品特征、卖家信誉和沟通能力等因素是影响电子商务纠纷最主要的原因,最后提出了相关建议.

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来源
《现代管理科学》 |2010年第2期|26-28|共3页
作者
周熙; 邵兵家; 何俊辉;
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作者单位

重庆大学经济与工商管理学院;

重庆大学经济与工商管理学院;

西南大学计算机与信息科学学院;

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正文语种 chi
中图分类
关键词
电子商务; 纠纷; 影响因素; 内容分析;

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