员工特质、营销能力与营销绩效的实证研究

摘要

关于营销能力与营销绩效主题,基于企业视角的研究已经比较丰富,但是从个体微观层面的研究还较少.加入员工特质因素,员工营销能力与营销绩效的作用机制与作用效果还没有得到有效验证.文章结合特质心理学理论和核心能力理论,从微观层面对员工特质、营销能力和营销绩效进行实证分析.通过对汽车销售人员189个样本的分析,结果表明,性别对营销绩效没有显著影响,但是性格对营销能力和营销绩效都有显著影响；活泼型和力量型的销售人员在营销能力和营销绩效方面要优于完美型和和平型的销售人员.另外,工作经验与营销绩效显著正相关,营销能力对营销绩效的影响具有时滞性.