首页> 中文期刊> 《现代工业经济和信息化 》 >通用 细节服务提升产品质量

通用 细节服务提升产品质量

             

摘要

小小的细节服务有时可以使企业赢得客户的充分信任,从而使产品畅销不衰。或许透过这个事件,企业的经营管理者可以得到些许的启示。通用汽车公司是美国乃至世界著名的汽车公司。他们不仅产品的质量是世界一流的,而且他们的售后服务同样也是一流的。一个小小的例子可以说明。有一次,通用汽车公司客户服务部收到一封信,信中写道:"这是我为同一件事第二次给你们写信。

著录项

相似文献

  • 中文文献
  • 外文文献
  • 专利
获取原文

客服邮箱:kefu@zhangqiaokeyan.com

京公网安备:11010802029741号 ICP备案号:京ICP备15016152号-6 六维联合信息科技 (北京) 有限公司©版权所有
  • 客服微信

  • 服务号