正确看待结果终端和过程终端——关于渠道操作的理性思维与实务原则

摘要

对于当今的企业,"终端为王"、"决胜终端"这类提法都可谓耳熟能详.有关终端营销从粗放化到精细化的讨论更是频频见诸媒体和各类管理论坛.今天,我想与大家一起深入思考的问题是:我们在相当长一段时间对于"终端"的迷恋是否正确,或者说多大程度上是正确的?我们对于"终端"的注意力是源于感性的好奇还是理性的认知?终端对于企业的整体绩效是决定性的吗?从对于趋势的把握上看,我们应该对于终端持有什么样的观念和态度?下面我从三个方面阐述我的观点.