《开展有效服务培训,创建医院优质服务》专题讲座第三讲通过医院内训师有效开展服务培训

摘要

服务培训的最大特点是要求全体员工都要接受和认同，所以这是一个投资不菲的培训工程。怎么能使上千名员工接受服务培训而又比较有效果呢？通过我们最近几年在中国医院的实践经验，培养医院内训师是一个不错的选择。