护患沟通技巧在临床护理工作中的应用分析

摘要

目的 重护理人员掌握常用的沟通技巧并能够合理的应用于临床实践,能够增进护患间的相互理解,帮助患者树立战胜疾病的信心,提高护理质量,使护患关系更加和谐.方法 护士运用语言沟通和非语言沟通技巧为患者提供优质护理服务.结果 临床护理质量提升,护患关系得到改善,患者满意度提高.结论 有效的护患沟通,能够增进对患者信息的了解,最大限度的满足患者的需求,明显降低护理差错事故的发生,缩短患者平均住院日.