用鱼刺图解决难题

摘要

我所在的器械厂。最初配料工序经常发生人为差错，不论采取什么措施都不行。后来大家一起开头脑风暴会，画鱼刺图。结果发现“工作环境”一项被忽略了：配料工作是头道工序，因后面工序要等着开工，故压力大、现场忙乱。有人提出，如果头一天下午前先配好料，工作会更加有条不紊。后来采取这种措施后。果然差错未再出现。