零售企业人工成本控制体系建设与改进研究

摘要

随着零售行业竞争的加剧以及外部环境的变化,片面注重营收增长而疏于内部管理的零售企业发展变得难以为继,对于用工管理,国内的零售行业普遍缺乏先进的理念和科学合理的方法,而且每个行业的规定和要求相去甚远,同行也缺少成熟经验的参照.在我国经济新常态发展背景下,人口红利的逐步消失,为零售业的人工成本管控提出了新的挑战.无论从人员调度、人员绩效、人员结构和服务管理等方面,都需要零售企业加强对企业人力资源的管理提升,建立符合零售企业实际情况的人工成本控制体系.本文首先分析了当前零售行业人工成本管理的特点,进而阐明了零售企业人工成本控制体系建设与改进存在的主要问题,在此基础上,提出了加强零售企业人工成本控制体系建设与改进的主要措施.