消费者对企业社会责任的感知对其购买意愿的影响研究

摘要

为了探究企业社会责任行为与消费者购买意愿之间的关系,文章构建了包括消费者的归因感知、感知质量、购买意愿在内的研究模型.结合国内外的研究现状,文章分析了消费者对企业CSR行为的不同归因感知与其购买意愿之间的影响路径,并探究了感知质量在这一过程的调节作用.最终形成企业更好的开展社会责任活动的建议.