OCB的理论基础分析及激发策略探讨

摘要

近年来,组织公民行为(Organizational Citizenship Behavior,以下简称 OCB)受到组织行为学和心理学的广泛研究,但是对OCB的理论基础还是"仁者见仁,智者见智".对目前OCB存在的两个理论基础进行综述,总结了社会交换理论和社会认知理论对OCB的解释作用,接着提出了激发OCB的策略.