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移动通信客户衰退期管理的思考

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摘要

针对目前移动通信客户衰退期管理不受重视的现状,文章提出了移动通信客户衰退期管理应遵循分析、实施、评价三阶段的管理框架,并对各阶段的内容进行了阐述.

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来源
《移动通信》 |2004年第11期|99-102|共4页
作者
李萍; 齐佳音; 舒华英;
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作者单位

北京邮电大学经济管理学院;

北京邮电大学经济管理学院;

北京邮电大学经济管理学院;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类信息产业经济（总论）;
关键词
衰退期; 客户; 管理框架; 移动通信; 现状; 内容; 阶段;

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