以CIS导入为契机,促进医患关系的和谐

摘要

我国医患关系之间的不和谐已成为社会关注的热点。医院可以借鉴企业的成功经验,导入CIS,进行医院形象策划,制定独特统一的理念、设计以理念为指导的行为系统和视觉系统,从理念(MI),行为(BI),视觉(VI)三个方面对医院形象进行塑造,改善医院的形象,达到与就医"顾客"沟通的目的,促进医患关系的和谐。