年轻医生面临的医患纠纷成因及沟通技巧

摘要

分析当前医患纠纷的成因,特别是年轻医生面临的人文背景知识、专业知识和价值观等内在因素,以及患方存在的社会矛盾、健康素养和潜在隐患。探讨纠纷的防范机制,提出有效沟通的步骤、方法和可能使用的沟通策略。防范医患纠纷,需认识自身不足,提高专业及人文知识,确实要做到以患者为中心,以"德"服患(者),让医疗回到本源。