在精神科开展人性化护理服务的实践与体会

摘要

人性化护理是将患者利益放在首位，将患者的需求想到首位，将患者满意度提升到首位，充分体现了“以患者为中心”，贯彻全员、全程、全面的优质服务理念。在精神科护理工作中如何应用人性化护理模式，及时发现和满足精神病患者的心理需求显得十分重要。我院自2007年7月起在临床护理中开展人性化护理服务，取得较好效果。