运用持续质量改进法提高糖尿病患者健康教育质量

摘要

目的 评价运用持续质量改进(CQI)科学方法提高糖尿病患者健康教育质量的临床应用效果.方法 采用动态临床资料调查统计14名护士健康教育沟通能力、糖尿病专科知识的掌握程度及运用CQI实施步骤,如组织计划、制定健康教育质量标准、收集资料、确定存在的问题、分析问题产生的原因、制定预期目标、整改措施、效果评价的能力.结果 全员学会了CQI方法,护士对健康教育的意识明显增加,健康教育及专科知识掌握熟练考核合格率100%,护患沟通能力增强,健康教育覆盖率从90%上升至100%,健康教育知晓率从80%上升至90%,患者对护士满意度从90%上升至96%以上.结论 通过学习运用CQI这一科学的管理模式指导护士有效的运用健康教育程序,确立健康教育质量问题,制定解决健康教育问题策略,提高糖尿病健康教育质量,提高健康教育的覆盖率、健康教育的知晓率,满足糖尿病患者的健康需求,恢复健康,提高患者的生活质量,提高患者满意度,提升护理专业价值.