门诊护患沟通技巧探讨

摘要

门诊是患者进入医院的第一个需要接触的地方，无论中医还是西医，作为治疗之前的第一步，与患者进行疾病的沟通是促成之后治疗疾病的关键步骤，良好的护患沟通不仅能够提高看病治疗的效率，而且也能够减少看错病、开错诊疗方案的隐患，然而长期以来我们过于注重门诊护士的各项技能操作，忽视了她们与患者的沟通交流以及患者真正需要什么，所以对于门诊护患沟通技巧的探讨是十分必要的。