品管圈在提高泌尿科医生对腔镜手术配合满意度的效果评价

摘要

目的是应用品管圈在泌尿科腔镜手术中提高医生对配合的满意度,提高手术室的护理工作质量,也提高患者对手术室的满意度。方法在品管圈活动前先对泌尿科腔镜手术配合中存在的问题进行调查分类,找出医生不满意以及患者不满意的原因,制定整改方案。结果通过整改方案并组织实施相关护理措施后,医生不满意由每周平均2.25个下降为1.33,患者满意度100%。结论品管圈活动可提高医生对我们手术室工作的满意度,同时也提高患者对我们工作的满意度,增加了护患间的信任。