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2013年国际护士节护理大会

2013年国际护士节护理大会

  • 召开年：2013
  • 召开地：北京
  • 出版时间： 2013-05

主办单位：中华护理学会

会议文集：2013年国际护士节护理大会论文集

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  • 摘要：笔者在实施优质护理服务示范工程活动中，以Jean Watson博士的人文关怀理论为框架，构建关怀护理模式并进行实践，通过组织护患访谈，了解护患双方对人文关怀护理的认知与需求；确定人文关怀护理模式试点病房并开展相关工作；加强人文关怀培训；开展人文关怀护理专题研究；定期督查和研讨，推进人文关怀护理；进行人文关怀护理查房；进行国际合作与交流。最终取得了良好的效果。
  • 摘要：科室开展了优质护理服务，2011年3月成立Turbo品管圈，针对急诊重症室患者及家属满意度下降的现状，运用品管圈理论和方法展开活动，取得了显著的效果。具体策略为：计划：组织全科护士讨论，撤销备班;根据急诊各岗位有峰、谷特点，合理调配人力资源，提高工作效率;优化排班，采用动态岗位调度排班法。实施:负责人:圈长，实施时间:2011年07月17日，实施地点:重症室、留观、输液室、病房，在重症室发放满意度调查问卷。
  • 摘要：医患关系的发展取决于医患双方对疾病的认知以及医患双方关系的相互认知,因此,了解和分析护患双方对护患关系认知的差异性,对护患双方进行针对性的培训及教育,可减少护患双方的认知差异,从而构建良性护患关系.研究表明，内群体偏见使护患认知产生差异，信息来源不对称导致认知差异。要关注需求，科学设计继续护理教育课程；重视效果，采取多种形式的继续护理教育。
  • 摘要：随着社会经济的发展,人们的生活水平日益提高,人们对疾病知识的需求也日益提高,人们不再满足于只做医疗行为中的被动参与者,而希望更多地参与其中,成为医疗行为的主动参与者,从而对护理质量的要求也逐步提高.为此,在临床护理路径的基础上,设计了患者版图文式临床护理路径,将患者在整个住院期间需要注意的问题及护理过程以图文的形式进行表述。提出实施患者版图文式临床护理路径有助于推动护理发展；有助于提高患者的积极性和依从性，增加健康教育的效果；有助于提高护理工作的满意度。
  • 摘要：新形势下护理教育的目的，不仅是要培养出具有精湛专业技术的人，更重要的是要培养出具备人文关怀能力的人。基于调查和分析，大部分新护士重视并且愿意接受更多的人文精神培养，少部分人存在认识的偏差和不足。因而强调新护士人文精神的培育是顺应时代发展的需要和必然。但由于新护士的教育背景、工作及适应能力各有不同，其对人文培育的方式方法需求也有差异。目前国内传统的新护士培训分为脱产集中岗前培训和上岗后临床规范化培训，多采用理论和操作培训，内容涵盖护理专业及相关专业知识，较少设置专门的人文培训。建议采用多种形式的教授方法，将新护士人文知识培训与护理专业培训相结合，把人文教育渗透其中，加强学员亲身体验人文关怀氛围及效应。此外，重视人文教育理论和实践的融合。通过培训，使之具备人文知识，属于“知道”的层次;而具备人文精神，属于“体道”层次。人文精神是一种实践精神，只有通过实践感悟，才能真正理解人文知识的内在涵义，才能产生丰富的人文情感。因此，医院护理工作应全面的体现“以人为本”的整体护理理念，以其不断丰富的人文内涵，使新护士置身于人文关怀的情境中，点点滴滴的积累，潜移默化的渗透，在护理工作中更好地实践人文精神。
  • 摘要：综上所述，病人对护理服务满意度作为一种主观评价，受多个因素的影响。由于疾病和治疗等因素导致病人的生理、心理发生改变，不同人口学特征、不同疾病状态下病人的护理需求不同，因此对护理服务满意度也会有所不同。护士需要根据病人的不同特征实施个体化护理，满足他们的护理需求。因此探讨中国文化背景下人口学因素及健康状况等与病人对护理服务满意度的关系非常必要。深入探讨影响病人对护理服务满意度的因素，可以为广大护理人员提供个体化、针对性的服务，有效提升病人满意度提供依据。
  • 摘要：人员动态管理的建构基于护理岗位管理，而岗位管理的核心在于护理各项工作均“以岗位管理为轴心”，护理人员的动态管理首先体现在对岗位的管理上，即因为工作活动设岗，根据岗位工作性质，赋予岗位不同的责任、权利，它包括了岗位说明书的编制、岗位的评价、并由此建立的岗位准入制度、人员资质认证制度、人员应聘制度和培训制度，最终实现人员的动态管理。
  • 摘要：护理成本按成本特性分可分为:直接护理成本,如人力、材料及设备成本;间接护理成本,如作业费用、行政管理费用、教学研究费用.由护士在直接护理与间接护理上消耗的时间与劳动构成了护理人力总成本.国外已进行护理成本综合内容研究,实现了较为全面的护理成本核算,而中国护理成本核算内容体系和综合方法体系尚未形成.只有将护理成本核算与患者分类系统相结合，才能科学测量出实际护理人力成本。本研究在研发上海市三级医院因素型患者分类工具的基础上，采用此工具来科学测量护理工作量:并以一定时期内医疗机构护理人员的平均薪资水平为标准，测算不同学科领域护理人力实际成本并进行差异性比较，为决策机构制定合理的护理人力资源配置方案提供借鉴。提出以工作量测算方法为途径可客观分析不同学科领域护理人力成本，医院应根据病区护理人力成本不同建立相应护理人员绩效分配机制。
  • 摘要：医院于2011年1月开始对护理绩效考核与分配体制进行了改革，提出建立以绩效管理为基础的激励机制是优质护理可持续发展的重要基础；实施健全的绩效考核与管理是护理质量持续改进的有力举措；实行公正、公平、公开的激励机制是调动护理人员积极性的有效手段。要建立护理团队绩效考核指标体系；科学确定考核指标的权重；促进绩效考核工具与岗位责任书的有机结合。
  • 摘要：本研究从医院级别角度对等级护理实际成本的特点及其影响因素进行计量经济学分析，为相关部门制定合理的价格政策提供科学依据。分级护理服务收费标准的制定应建立在成本核算的基础上，并重视不同等级医院护理成本的差异，适当拉开不同等级医院的护理收费标准，引导患者选择不同等级医院，达到分流病人的目的，保证医院护理服务质量的不断提高。配合相关部门解决当前护理成本高和收费低的矛盾，制订更为合理的护理收费标准，在保障社会大众医疗服务需求的同时，保持护理服务的投入与产出平衡，特别是护理人员的劳动价值得以充分体现，从而达到提高各级医院和护理人员工作积极性，推进优质护理服务可持续发展的目标，是护理管理者面临的一个不可回避的现实问题。
  • 摘要：医院己于2012年1月通过JCI(美国医疗卫生机构认证联合委员会国际部)的认证。JCI的理念是“以患者为中心，持续质量与安全改进”。以每月的护理质量安全讲评会，收集护理不良事件，进行分析，皆在改进、完善工作流程，减少不良事件发生。JCI标准的实施，鼓励主动上报，拟行护理不良事件科学规范管理，最终达到护理人员形成以“患者安全文化”为核心的服务理念，每一位护士增强服务意识、安全意识和自我保护意识，让护士充分认识到日常工作中存在许多潜在的法律责任问题。使管理者能够全面、多方位获取不良事件综合信息，并对其进行分析，将经验广泛传播，使各护理单元各级护理人员能得到预警和借鉴，从而保障护理安全，更好的为患者服各。
  • 摘要：2012年6-2012年12月期间，神经外科应用PDCA循环管理模式，确定了主要问题，围绕着术后出血的观察问题，运用PDCA循环，制定质量改进方案。通过确立主要问题→收集和组织数据→分析发生术后脑出血的原因→寻找可能的解决方法→具体实施。取得了很好的效果。
  • 摘要：流程管理是一种先进、现代化的管理模式。近十年来，国内医疗机构从国外借鉴、引进到国内，根据自己的世纪情况，不断优化自身的运营管理，降低运行成本，以在不断加剧的医疗市场竞争中谋求发展。目前，不少医院管理者，亦将这一现代化的管理模式运用于护理工作中，并己取得一定成效。体现了“以病人为中心”和“提高服务质量”的整体护理服务理念，降低了护理风险和效益成本，提升了患者满意度和工作效率，提高了护理队伍的整体素质，使各项服务均以患者为中心，从而给患者提供更全程、更优质、更温馨、更安全的护理服务，这是现代化医院护理管理的必然趋势，也是医院核心竟争力科重要组成部分，其发展前景广阔。但由于对流程管理的认识程度尚不深化，医院高层管理人员的支持与参与尚不明朗，护理流程管理还有待于广大护理人员不断持续性改进与发展。因此，护理管理者应该结合国情和自身实际，将护理流程不断深化、再造，真正理解这一符合整体护理的现代化的管理模式，在实践中进一步探索流程管理的考核与评估指标，在流程管理上持续改进，尤其是能够形成一套对住院病人从入院到出院的流程管理模式，使护理服务、护理质量、护理效率最优化，形成一套真正为病人服务、降低成本、节约时间的管理模式，适应并促进医院全面协调发展。
  • 摘要：慢性阻塞性肺疾病(COPD)是一种具有气流受限特征的肺部疾病,气流受限不完全可逆,呈进行性发展.是呼吸系统疾病中的常见病与多发病,其患病率和死亡率高,已经成为世界第4大死亡原因。自2009年1月开始对在医院住院治疗后正常出院的COPD病人进行进一步管理，认真实施延续护理，予通俗易懂的健康宣教，指导正确规范用药，家庭氧疗，家庭护理干预，发挥病人与家人的主观能动性，进行疾病的自我管理，缓解呼吸困难，改变生活习惯，积极康复锻炼，以防止疾病进展，减轻症状，改善肺功能与活动耐力，以提高病人生活质量，预防复发，减少病人的重复住院率，延长生命，降低死亡率，减轻家庭与社会的负担。收到较好的效果。
  • 摘要：医疗护理风险无处不在,已成为医疗护理界的共识,医疗纠纷的增多对护理工作提出了更高的要求.面对挑战和压力,护理管理者必须从细节着手.护理用具是护士借以护理患者的用品和器具,是护理工作的重要组成部分,在提高护理质量和保证患者安全方面具有不可低估的作用.近五年,医院改革与创新了部分安全警示类、预防并发症类、预防意外伤害类以及其他一些护理用具,在临床使用取得较好的成效,获得了多项专利和科学技术奖，降低了护理缺陷发生率。

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