加强护患沟通有效减少或避免护理纠纷

摘要

@@ 随着社会的进步和人们生活水平的提高,病人对医疗护理服务质量和安全提出了更高的要求,用法律来保护自己就医权力的意识也在逐步增强.因此,医疗纠纷呈现出上升趋势,而护理纠纷是医疗纠纷的一个重要组成部分.为减少或避免护理纠纷的发生,这就要求护理人员必须增强法律意识,规范护理行为,提高护理质量,确保护理安全.这既是医院管理年活动的要求,更是时代的要求[1].有效的护患沟通是现代医学模式的需要,是护理工作"以人为本"观念的深入,是各项护理工作开展的前奏.预防是最好的治疗的理念[2],而不是事后检讨[3].因此,加强护患沟通才是提高所有医疗护理工作质量的关键,才可能有效减少或避免一切护理纠纷的发生.