护患沟通在门诊护理工作中的运用

摘要

目的:本文主要探讨护患沟通在门诊护理中的运用。方法:将我院138门诊护理患者平均分成参照组与研究组,每组各69例,参照组采取常规门诊护理,研究组在参照组基础上加以护患沟通.,将两组护理效果进行比较。结果:实施护理后,研究组医患事件发生率与患者投诉率明显比参照组低,且患者护理满意度高于参照组(P<005),差异显著。结论:护患沟通在门诊护理工作中的应用效果更加显著,能够明显减少医患事件的发生,为患者提供更加优质的护理服务,提高患者满意度。