精准洞悉消费者的心理须成为暖通行业的必修课

摘要

虽然中国暖通市场的规模仍在不断扩大,但行业人士普遍表示近两年生意越来越难做,市场上的很多经销商都身不由己地陷入了“价格战”“促销战”的红海之中。这是因为客户碎片化、渠道严重分流,还是因为品牌营销广告少、门店促销活动不多?究其根源是企业和经销商对不同消费群体的心理研究得不够透彻。互联网信息的透明化,使消费选择权完全掌握在用户的手中,暖通行业已进入“用户为王”的时代,厂家和经销商只有在准确分析当前市场状况的基础上,对消费者市场进行细分,并精准洞悉消费者的心理,才能为企业找到未来正确的发展方向。笔者根据消费方式、个性特征将暖通市场上的消费者归纳为3类:传统型消费者、经济型消费者以及品质型消费者。