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受人爱戴的秘诀

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美国职业演说家马克·桑布恩在丹佛的华盛顿公园附近一个小区买了一套房子,搬入几天后,有人敲开了他的房门.来人微笑着向他介绍自己:"我的名字叫弗雷德,是这里的邮差.我顺道来看看,向您表示欢迎,同时也希望对您有所了解,比如您所从事的行业."

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来源
《统计理论与实践》 |2004年第8期|1-1|共1页
作者
陆宇;
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作者单位

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类企业经济理论和方法;职业道德（工作道德）;
关键词
邮差; 美国; 顾客; 人性化服务; 工作热情; 工作态度;

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