顾客潜在需求心理隐喻引出技术研究

摘要

在激烈的市场竞争中，谁能把握未来市场走势和顾客潜在需求，谁就能据此提前开发出比竞争对手更具竞争力的产品，从而成为市场的引导者。为此，学术界和企业对新产品开发的市场预测和需求获取方法作了大量研究，但由于顾客群的个体差异性、需求偏好的多样性和个体心理意识的不同。使得我们今天使用的市场调查方法和获取的需求数据，更多的是一些顾客需求的外在表达，这种表达往往经过了人的刻意修饰而非内心的真实感知。如何深度获取顾客对某类新产品的真实潜在需求和心理感知，并以此作为新产品开发策划的依据。是一个全球性的探索性研究课题。