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协同商务背景下CRM研究

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摘要

本文从协同商务下的多个管理系统之间的联系出发,从战略的角度和市场营销的角度去论述企业的CRM系统与ERP、SCM等系统集成的必要性和可行性.从企业对CRM思想认识深化的角度和技术发展的角度,对协同商务背景下CRM体系的构建和实施提出自己的建议.

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来源
《商场现代化》 |2011年第11期|11|共1页
作者
惠军华; 刘英会;
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作者单位

辽宁石油化工大学;

辽宁石油化工大学;

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正文语种 chi
中图分类
关键词
协同商务; 战略; CRM;

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