售后服务对品牌差异化制造商市场入侵的影响研究

摘要

针对由一个在位制造商、一个入侵制造商和一个零售商组成的供应链,考虑两个竞争性制造商分别生产一种存在品牌差异的替代产品,通过共同零售商销往同一市场.根据在位制造商的市场主导权,构建了竞争环境下的供应链博弈模型,得到了唯一子博弈精炼纳什均衡,并分为三种情形.研究结果表明:入侵制造商进入市场存在可行条件;在位制造商提供售后服务在一定程度上能够阻止入侵制造商进入市场,并能有效提升在位制造商和零售商的利润,但却也会导致入侵制造商的利润损失;面对入侵制造商市场进入威胁,处于主导地位的在位制造商并不一定需要降低其高端品牌产品批发价格以及售后服务水平;市场竞争会造成在位制造商的利润损失,但对零售商和供应链系统有利.