基于DEA的企业微博活动营销效果评估——以S企业官方微博为例

摘要

通过分析评估微博营销效果的各类指标以及企业官方微博目前主要的营销方式,文章提出了针对企业微博活动营销效果的评估指标体系;然后结合DEA模型建立了企业微博活动营销效果评估模型,定量化评估企业微博活动营销效果.最后以新浪平台的S企业官方微博为例进行实证研究,实证分析表明:S企业官方微博在2012年内开展的12个活动的整体综合营销效果较好.通过分析对比综合效率理想与不理想的活动,文章总结出微博活动营销的一些特点,并提出了相关建议.