考虑消费者信息处理过程的团购市场系统动力学仿真

摘要

消费者的购买决策除受价格、品牌等因素影响外,还受其所接收信息的影响,网络信息技术的发展更进一步加深了这一过程。实践中,消费者对所接收信息的处理过程如何影响其购买决策,仍有待进一步研究。本文从消费者信息处理过程视角出发,以团购消费者群体为研究对象,构建团购市场的系统动力学模型,分析及预测团购及非团购消费者规模、人均团购及非团购消费额等指标在30年(2006—2035年)间的发展。研究发现:(1)社群营销效果正向影响团购消费者的增长速率,并且缩短了团购规模达到峰值的时间,广告效果能缩短团购规模达到峰值的时间;(2)降低商品价格、提升商家信誉、增加商品种类和提高服务水平能够增大非团购消费者对商品信息的接收度,从而促进消费额的增长;(3)团购成功率正向影响团购平台规模和人均团购消费额。研究结果丰富了消费者信息处理过程的研究范畴,为网络平台和企业充分认识团购发展和调整营销策略提供了新的思路。