预约服务在优化门诊就医流程中的应用及其重要意义

摘要

目的:探析在优化门诊就医流程中采用预约服务的价值.方法:择取入院就诊的孕产妇25000例,时间为2019年09月-2020年09月,均分为对照组与观察组,前者实施常规门诊,后者采用预约服务,将2组干预后临床情况对比.结果:与对照组比较,观察组孕产妇门诊等候时间偏短,观察组护理满意度偏高(P<0.05).结论:采用预约服务,能够缩短孕产妇诊疗等待时间,提高医院诊疗质量.