2010年5月邮政业消费者申诉情况的通告

摘要

5月，国家邮政局和各省（区、市）邮政管理局通过“12305”邮政行业消费者申诉电话和国家邮政局网站共受理消费者申诉1679件，消费者对24家快递企业进行了有效申诉。全国快递业务平均有效申诉率为万分之零点零四（0．04‰0）。