9月邮政业消费者申诉比上月增长30．1％

摘要

9月，国家邮政局和各省（区、市）邮政管理局通过“12305”邮政行业消费者申诉电话和国家邮政局网站共受理消费者申诉2240件，比上月增加518件，增长30．1％；答复咨询255件，比上月增加14件，增长5．8％。经调解，消费者申诉已全部妥善处理，为消费者挽回经济损失265671．1元，消费者对申诉处理满意率为92％。